ヘルプ - ベビーシッターの予約
予約を使用する理由
ベビーシッターの予約を簡単に管理
必要なものがすべて 1 か所に。予約を使用すると、1 つのシンプルな概要で、予定をスケジュールし、今後の予約と完了したすべての予約を表示し、すべての予約の支払い領収書をダウンロードできます。
安全な支払い
Babysits を通じて予約することは、支払いまたは支払いを行うための安全かつ確実な方法です。あなたの銀行情報は他の Babysits メンバーと共有されることはありません。また、当社の決済プロバイダーである Stripe と連携することで、取引を安全に保ち、詐欺行為を減らすことができます。
保証、簡単、キャッシュレス
ベビーシッターは保証された支払いを利用でき、親はキャッシュレス取引の利便性を享受できます。
使い方
予約は、保護者とベビーシッターが当社の Web サイトとアプリを通じて予約をスケジュールし、料金を支払うことができるサービスです。
予約をスケジュールする
予約をリクエストしてからベビーシッターに支払いが支払われるまでには、いくつかのステップがあります。
- 予約をリクエストする - 予約したいベビーシッターを見つけたら、メッセージにアクセスすると、予約を作成するオプションが表示されます。予約の曜日、時間、期間を選択し、リクエストを送信してください。
- ベビーシッター予約受付中
- 支払いにより予約を確定する - 予約料金の支払いが完了すると、予約が確定されます。ベビーシッターの予約が終了すると、ベビーシッターは数営業日以内に稼いだお金を受け取ります。
予約をキャンセルする
予約のキャンセルは、ベビーシッターの予約開始後 60 分以内に行うことができます。それ以降はキャンセル・返金不可となります。 「キャンセル」をクリックし、キャンセルの理由を指定します。予約をキャンセルすると、数日以内に支払った金額が自動的に返されます。
ベビーシッターが現れないために予約がキャンセルされた場合、保護者の方にベビーシッターのプロフィールにレビューを残していただくようお願いいたします。レビューを残さなかったのですか?その後、数日後にベビーシッターは自動的に否定的なレビューを受け取ります。
レビューを残す
予約はどうなりましたか?ベビーシッターのプロフィールにレビューを残すことを忘れないでください。こうすることで、ベビーシッターを利用している他の家族が、このベビーシッターが信頼でき、仕事ができるかどうかを確認できます。
レビューを残さない場合は、数日後にベビーシッターに自動レビューが届きます。
会員の保護
当社は安全な支払いシステムを使用しており、クレジット カードや銀行口座の詳細を他のメンバーと共有することはありません。 Babysits での支払いはキャッシュレスで便利で、個人情報は安全に保たれます。これおよびその他の会員保護措置を提供するため、ベビーシッターの予約を通じてお支払いいただく際に、ベビーシッター料金に加えて 5% の手数料を保護者にお願いしています。
よくある質問
予約を確認できる場所
アカウントにログインすると、予定されているすべての予約を確認できます。受信トレイのすぐ隣に「予約」というラベルの付いたタブが表示されます。このラベルが表示されない場合は、お住まいの国ではこの機能が利用できないことを意味します。
ベビーシッターの予約機能は無料ですか?
ベビーシッターは稼いだお金の 100% を受け取ります。親はベビーシッターの収入に加えて、5%の会員保護費を支払います。 Babysits では、組み込みのセキュリティ機能、使いやすさ、収益の追跡に役立つため、ベビーシッターが予約にこのプラットフォームを使用することをお勧めします。
予約で困っています。私は何をしますか?
予約に関して問題が発生した場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
保護者向け
予約料金はいつ請求されますか?
ベビーシッターが予約を受け付けると、支払いリクエストが届きます。その後、予約料金を支払って予約を確定します。支払いが完了すると予約が確定します。
ベビーシッターが予約を受け付けてくれません。どうすればよいですか?
残念ながら、ベビーシッターが常に予約リクエストを受け付けるとは限りません。このような場合は、予約を受け入れるよう通知するメッセージを送信できます。
ベビーシッターが予約をキャンセルした場合はどうなりますか?
予期せぬ事態が発生し、ベビーシッターが予約をキャンセルする状況が発生する可能性があります。この場合、予約料金は自動的に返金されます。 5~10営業日以内に返金を受けられます。予約ページにアクセスして、予約が正式にキャンセルされたかどうかを再確認できます。そうでない場合は、ご自身で予約をキャンセルできます。キャンセルされた予約は予約アーカイブに表示されます。
予約の支払いはどこで確認できますか?
「アカウント支払い」ページでは、完了したすべての予約の支払い領収書を確認できます。
ベビーシッター向け
どうやって給料を受け取るのですか?
予約を受け入れる前に、お支払い方法をお知らせいただく必要があります。支払いの設定を 1 回限り行う必要があります。支払いを設定するには、支払いページに移動します。
ベビーシッターとしての支払いはいつ受け取れますか?
ベビーシッターの予約が正常に完了したら、3 ~ 8 日以内にお支払いを受け取ります。お支払い予定日を記載したメールが届きます。予約ページからもお支払い方法をご確認いただけます。