ヘルプ - ベビーシッターの予約

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予約を使用する理由

ベビーシッターの予約を簡単に管理

必要なものがすべて 1 か所に。予約を使用すると、1 つのシンプルな概要で、予定をスケジュールし、今後の予約と完了したすべての予約を表示し、すべての予約の支払い領収書をダウンロードできます。

安全な支払い

Babysits を通じて予約することは、支払いまたは支払いを行うための安全かつ確実な方法です。あなたの銀行情報は他の Babysits メンバーと共有されることはありません。また、当社の決済プロバイダーである Stripe と連携することで、取引を安全に保ち、詐欺行為を減らすことができます。

保証、簡単、キャッシュレス

ベビーシッターは保証された支払いを利用でき、親はキャッシュレス取引の利便性を享受できます。

使い方

予約は、保護者とベビーシッターが当社の Web サイトとアプリを通じて予約をスケジュールし、料金を支払うことができるサービスです。

予約をスケジュールする

予約をリクエストしてからベビーシッターに支払いが支払われるまでには、いくつかのステップがあります。

  1. 予約をリクエストする - 予約したいベビーシッターを見つけたら、メッセージにアクセスすると、予約を作成するオプションが表示されます。予約の曜日、時間、期間を選択し、リクエストを送信してください。
  2. ベビーシッター予約受付中
  3. 支払いにより予約を確定する - 予約料金の支払いが完了すると、予約が確定されます。ベビーシッターの予約が終了すると、ベビーシッターは数営業日以内に稼いだお金を受け取ります。

予約をキャンセルする

予約のキャンセルは、ベビーシッターの予約開始後 60 分以内に行うことができます。それ以降はキャンセル・返金不可となります。 「キャンセル」をクリックし、キャンセルの理由を指定します。予約をキャンセルすると、数日以内に支払った金額が自動的に返されます。

ベビーシッターが現れないために予約がキャンセルされた場合、保護者の方にベビーシッターのプロフィールにレビューを残していただくようお願いいたします。レビューを残さなかったのですか？その後、数日後にベビーシッターは自動的に否定的なレビューを受け取ります。

レビューを残す

予約はどうなりましたか？ベビーシッターのプロフィールにレビューを残すことを忘れないでください。こうすることで、ベビーシッターを利用している他の家族が、このベビーシッターが信頼でき、仕事ができるかどうかを確認できます。

レビューを残さない場合は、数日後にベビーシッターに自動レビューが届きます。

会員の保護

弊社では、お客様のクレジットカードや銀行口座の詳細を他の会員と共有しない安全な支払いシステムを採用しています。Babysits でのお支払いはキャッシュレスで便利であり、お客様の個人情報を安全に保護します。このほか、会員保護対策として、Babysits 予約でお支払いいただく場合、ベビーシッター料金に加えて 3% (プレミアム会員以外の場合は 30%) の手数料を保護者にお願いしています。

よくある質問

アカウントにログインすると、予定されているすべての予約を確認できます。受信トレイのすぐ隣に「予約」というラベルの付いたタブが表示されます。このラベルが表示されない場合は、お住まいの国ではこの機能が利用できないことを意味します。

ベビーシッターは稼いだお金の 100% を受け取ります。保護者はベビーシッターの収入に加えて 3% (プレミアム会員以外は 30%) の予約保護料を支払います。Babysits では、セキュリティ機能が組み込まれており、使いやすく、収入を追跡できるため、ベビーシッターに予約にプラットフォームを使用することを推奨しています。

予約に関して問題が発生した場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

保護者向け

ベビーシッターが予約を受け付けると、支払いリクエストが届きます。その後、予約料金を支払って予約を確定します。支払いが完了すると予約が確定します。

残念ながら、ベビーシッターが常に予約リクエストを受け付けるとは限りません。このような場合は、予約を受け入れるよう通知するメッセージを送信できます。

予期せぬ事態が発生し、ベビーシッターが予約をキャンセルする状況が発生する可能性があります。この場合、予約料金は自動的に返金されます。 5～10営業日以内に返金を受けられます。予約ページにアクセスして、予約が正式にキャンセルされたかどうかを再確認できます。そうでない場合は、ご自身で予約をキャンセルできます。キャンセルされた予約は予約アーカイブに表示されます。

「アカウント支払い」ページでは、完了したすべての予約の支払い領収書を確認できます。

ベビーシッター向け

予約を受け入れる前に、お支払い方法をお知らせいただく必要があります。支払いの設定を 1 回限り行う必要があります。支払いを設定するには、支払いページに移動します。

ベビーシッターの予約が正常に完了したら、3 ～ 8 日以内にお支払いを受け取ります。お支払い予定日を記載したメールが届きます。予約ページからもお支払い方法をご確認いただけます。