ヘルプ - 本人確認
Babysits を安全に保つため、メッセージを送る前に全員に本人確認をお願いしています
メンバーに本人確認が求められるのはなぜですか？
あなたが出会う相手について安心できることが大切です。ケアを探している保護者でも、家族を探している ベビーシッター でも、メンバーがメッセージを送信または返信する前に本人確認が必要です。
本人確認には、パスポート、マイナンバーカード、運転免許証などの政府発行の写真付き身分証明書が必要です。
政府発行の写真付き身分証明書がない場合は、本人確認を完了することができません。正式な写真付き身分証明書を取得してから、もう一度お試しください。
認証は自動化されており、確認に失敗した場合、お申し出がない限り担当者による審査は行われません。認証に失敗した場合、または結果が誤っていると思われる場合は、お問い合わせページから状況をご説明のうえ、ご連絡ください。その後、チームの担当者が審査します。審査には最長 1 週間かかる場合があります。審査結果はシステムではなく、担当者が判断します。
本人確認済みとはどういう意味ですか？
メンバーはパソコンまたはスマートフォンのカメラで身分証明書類の写真を撮り、Babysits に送信します。 機械学習が提示された書類が本物かどうかを評価します。
次に、 メンバーは 自撮り写真 を撮影する 必要があります。 これは、 身分証明書 の 顔写真 と 自撮り写真 が 一致する ことを 確認する ために 使用されます。
最後に、自撮り写真がメンバーのプロフィール写真と一致するかを確認します。また、重複アカウントを検出するため、自撮り写真を他の認証済みメンバーのものと比較します。
当社は、ID 番号や生年月日などの本人確認書類のデータ、および顔画像と顔テンプレートを保持します。本人確認の完了後、本人確認書類の写真自体は保存されません。
このプロセスを完了することは、保護者やベビーシッターを承認するものではなく、彼らとのやり取りが安全であることを保証するものでもありません。書類と顔の自動照合は回避される可能性があるため、認証によって身元が保証されるわけではありません。初めて会う際に、本人確認書類を直接確認し、書類の有効期限と生年月日も確認することをお勧めします。常にあなた自身で最善の判断を下し、安全のためのヒントに従ってください。
政府の身分証明書を追加するのは安全ですか？
当社は、お客様の個人情報保護を重視しています。お客様の情報は、本人確認、プラットフォームの安全確保、報酬の支払いに使用されます。当社は、暗号化やアクセス制御など、お客様のデータを保護するための厳格なセキュリティ対策を実施しています。
本人確認が完了すると、身分証明書の写真は保存されません。ほとんどの場合、確認は迅速に処理されますが、手動での確認には最大 1 週間かかる場合があります。
当社は、お客様の顔画像、身分証明書番号、生年月日、名、姓、ミドルネーム、書類の種類、書類の発行国、国籍、住所のほか、不正行為の兆候や、当社のサービスに接続するデバイスに関する情報を収集する場合があります。本人確認を行うため、書類を読み取るサービスプロバイダーの Mistral と、顔認証を行う Amazon Web Services（AWS）を利用しています。両社は当社に代わって画像を処理し、その他の目的で画像を使用することは認められていません。ベビーシッターへの支払いのため、規制および金融パートナーの要件に基づき、ベビーシッターの ID を決済サービスプロバイダーの Stripe と共有する場合があります。法律で義務付けられている場合を除き、お客様の個人情報をその他の第三者と共有することはありません。
アカウントを削除すると、認証データは 6 か月以内に当社の稼働中のシステムから削除されます。ただし、安全上の違反によりアカウントがブロックされた場合は、さらに長く保管されます。保管期間の詳細は、当社のプライバシーポリシーに定められています。